Perbedaan antara Aserfatif, Agresif dan Pasif :
Orang yang aserfatif akan mengekspresikan dirinya dengan menghormati orang lain. Ia juga menginginkan yang terbaik bagi orang lain, menghormati dirinya sendiri,berpikir “menang-menang” dan mencari cara untuk mendapatkan kesepakatan yang adil tampa merugikan siapapun. Orang yang agresif cenderung menggunakan strategi yang manipulatif. Mencari keuntungan sendiri dengan taktik mengecoh pihak lain, tak menghargai hak orang lain,kasar menghina, yang meng akibatkan mereka kehilangan martabat. Orng yang pasif tidak tau bagaimana mengkomunikasikan perasaannya dengan tepat kepada orang lain.Mereka cenderung takut menghadapi konflik yang timbul bila mereka mengekspresikan diri mereka.Mereka membiarkan kebutuhan mereka tidak terpenuhi dan menutupi perasaannya agar “ kedamaian terpelihara “.Tips :
1. Pastikan gerak tubuh anda percaya diri : berdiri tegap,tataplah mata orang yang sedaang anda ajak bicara, dan releks. Gunakan nada bicara yaang tegas, namun bersahabat.Jangan berasumsi anda mengetahui motivasi orang lain apalagi berpikir negatif tentangnya.
2. Ketika sedang berdiskusi, jangan lupa mendengarkan dan mengajukan pertanyaan. Memahami sudut pandang orang lain tentang permasalahan yang sedang di bahas adaalah sangat penting.
3. Berpikirlah “menang-menang” dengan
· Perhatikan dan carilah cara untuk mendapatkan perjanjian yang disetujui bersama.
· Tidak ada pihak yang merasa dirugikan, sehingga masing-masing pihak puas karena keinginannya terpenuhi.
